Data Seluler Aktif tapi Tidak Bisa Internetan, Ini Solusinya

Data Seluler Aktif tapi Tidak Bisa Internetan, Ini Solusinya

Data Seluler Aktif tapi Tidak Bisa Internetan
Sering kali kita mengalami data seluler aktif tapi tidak bisa internetan. Handphone tanpa koneksi internet itu ibarat motor tanpa bensin. tidak berguna. Hampir semua aplikasi baik itu game, browser, chat dan sosmed harus online.

Penyebab masalah satu ini ada beragam baik itu dari paket data, sim card, pengaturan handphone dan juga jaringan operator. Katokotak.com sudah merangkum 10 sebab beserta cara mengatasi internet konek tapi tidak dapat browsing.

Solusi Data Seluler Aktif tapi Tidak Bisa Internetan

Penjelasan di bawah ini dapat digunakan untuk semua jenis handphone baik itu android samsung, xiaomi, iphone dll. Untuk pengaturan silahkan disesuaikan dengan handphone anda.

1. Cek Sisa Kuota dan Pembagiannya
Hal pertama yang harus anda lakukan adalah mengecek sisa kuota yang lengkap. Dapat dilakukan dengan sms/dial namun disarankan lewat aplikasi,
  • Telkomsel di MyTelkomsel
  • Axis di AXISnet
  • Indosat di myIM3
  • Three di bima+
  • Smartfren di MySmartfren
  • XL di myXL
Pastikan teman-teman masih memiliki kuota reguler 24 jam. Kalau yang tersisa adalah kuota bonus maka hanya harus digunakan sesuai ketentuan saja.

Misal kuota reguler sisa 0 MB dan ada 6GB kuota malam. Dengan sisa data seperti ini, pasti 100% tidak bisa konek internet. Walaupun masih banyak, kuota malam hanya dapat digunakan di pagi hari jam 00-06 saja.

Contoh lain kalau yang tersisa hanya kuota aplikasi Sosmed, otomatis cuma untuk akses facebook, twitter ataupun instagram. Kotakatok sudah membahas masalah ini lengkap di Penyebab Ada Kuota tapi Tidak Bisa Internetan.

2. Belum Registrasi
Banyak dari kita yang lebih suka membeli paket internet dengan kartu perdana di konter. Apalagi kalau ada promo dengan bonus kuota. Biasanya kartu tsb sudah diregistrasikan, namun kadang ada yang belum.

Jika belum teregistrasi maka kartu tsb tidak bisa digunakan baik itu telepon, sms ataupun internetan. Untuk itu kita harus registrasi sendiri dengan mengirimkan NIK/KK ke 4444 (format sesuai ketentuan operator).

Inilah mengapa lebih disarankan beli paket data di aplikasi dengan pulsa ataupun voucher di konter/ secara online. Jadi nanti tidak perlu gonta ganti kartu. Ribet kalau harus  registrasi, apalagi ada batasan penggunaan NIK dan KK.

3. Masa Aktif Habis
Supaya dapat menelepon, sms dan internetan, kartu SIM harus dalam masa aktif. Paket tidak akan bisa digunakan untuk browsing ketika masuk masa tenggang.

Solusinya simpel cukup beli pulsa untuk menambah masa aktif. Asalkan masih terlihat ikon sinyal berarti kartu tersebut masih bisa diselamatkan (belum hangus).

4. Ada Maintenance Jaringan 
Sering kali pihak operator melakukan perawatan jaringan internet. Saat ini dilakukan akan ada gangguan sedikit seperti internet lemot, sinyal naik turun, kualitas berubah ubah EDGE/WCDMA/LTE bahkan tidak bisa konek internet.

Jika tiba-tiba anda tidak bisa internetan, coba bertanya pada pengguna operator yang sama. Kalau dia juga tidak konek berarti kemungkinan ada gangguan (karena cuaca buruk/ perawatan).

Untuk memastikan bertanyalah ke admin fanspage di FB/ Twitter. Berikan informasi nomor handphone dan tempat tinggal anda sebagai syarat pengecekan.

5. Matikan 4G
Operator seluler masih terus berusaha memperluas jaringan 4G supaya dapat menjangkau seluruh wilayah Indonesia. Kadang saat test upgrade 3G ke 4G akan terjadi error di wilayah sekitarnya.

Cobalah mematikan 4G sehingga kita menggunakan WCDMA atau EDGE. Apakah sudah bisa tersambung internet lagi? Jika iya, lebih baik gunakan jaringan ini dulu.

Memang tidak secepat 4G tapi lebih baik dari offline mulu. Sesekali hidupkan kembali 4G untuk mengecek sudah normal kembali atau belum.

6. Ganti APN (Nama Titik Akses)
Buat anda yang hobi gonta ganti operator terkadang lupa telah mengubah settingan APN. Misalnya untuk Indosat pakai indosatgprs, XL dengan xlgprs, smartfren pakai smartfren4g ataupun three dengan 3gprs.

Ubah pengaturan APN anda sesuai dengan operator yang saat ini digunakan. Alternatif lain adalah menggunakan APN: internet yang sudah terbukti cocok untuk semua kartu.

Cara mengubah APN:
  • Setelan
  • Kartu SIM dan jaringan seluler
  • Nama Titik Akses di SIM card yang digunakan untuk internet
  • Tambah APN baru

7. Perbarui Ulang Jaringan
Tidak perlu sampai merestart handphone, cukup matikan dan hidupkan kembali data seluler. Bisa juga dengan mengaktifkan mode pesawat lalu menonaktfikan lagi.

Tujuannya adalah memancing sinyal operator sekaligus merefresh sambungan internet handphone. Simpel namun kadang cukup manjur juga.

8. Sinyal yang Buruk
Perhatikan kekuatan sinyal yang ditunjukkan ikon di bagian atas, kalau hanya 0-2 bar itu berarti sangat lemah. Saat kita mencoba browsing pasti lemot sekali, seakan tidak dapat tersambung internet.

Cara mengatasinya dengan memperkuat sinyal handphone. Ada banyak aplikasi yang konon bisa membantu, cari saja Signal Booster.

Jika sinyal 4G di daerahmu masih jelek (0-2 bar), pertimbangkan menonaktifkan 4G dan beralih ke WCDMA.Walaupun teknologinya sudah tertinggal, WCDMA full bar sudah lebih dari cukup untuk kebutuhan internet sehari-hari.

9. Kembali ke Pengaturan Awal
Yang dimaksud di sini bukan melakukan Factory Reset, kecuali anda merasa ada virus yang merusak sistem. Kita cukup mengatur kembali settingan koneksi internet. Simpelnya jangan menggunakan VPN ataupun mengubah pengaturan Proxy.

10. Nomor Anda Diblokir Operator
Kasus ini tidak mungkin terjadi kecuali anda hobi "mengakali" celah paket data. Saat operator melihat penggunaan data internet yang tidak wajar, mereka akan memblokir nomor tanpa pemberitahuan. Untuk memastikan bisa bertanya dengan menelpon CS ataupun admin fanspage.

Sekian penjelasan beserta solusi data seluler aktif tapi tidak bisa internetan. Jika memang ada gangguan jaringan, mau tidak mau kita harus menunggu kembali normal. Tutorial ini bisa digunakan untuk semua operator baik itu telkomsel, axis, indosat ooredoo, tri ataupun smartfren.

Halaman

Copyright © 2019

KatoKotaK